Politique de Confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez ou effectuez un achat sur plantaris.fr (ci-après dénommé le « Site »).

1. Les informations personnelles que nous collectons Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits individuels (chaussures et vêtements) que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le nom d'« Informations sur l'appareil ».

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le nom d'« Informations sur la commande ».

2. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ? Nous utilisons généralement les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition avec nos partenaires logistiques situés à Tremblay-en-France, et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • Communiquer avec vous (service client à bonjour@plantaris.fr) ;

  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels ;

  • Vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous recueillons pour nous aider à évaluer les fraudes ou risques potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de publicité et de marketing).

3. Partage de vos informations personnelles Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus.

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

  • Nous partageons des données avec notre partenaire logistique (situé en région parisienne) exclusivement dans le but de préparer et d'expédier vos commandes.

  • Nous utilisons des outils d'analyse et des pixels publicitaires (tels que Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) pour comprendre comment nos clients utilisent le Site et pour diffuser des publicités ciblées.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

4. Publicité comportementale Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

5. Vos droits (Conformité RGPD) Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. De plus, si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis (via l'infrastructure de Shopify).

 

6. Conservation des données Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

7. Modifications Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

8. Nous contacter Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à bonjour@plantaris.fr, ou par courrier à l'adresse légale de l'éditeur du site figurant dans nos Mentions Légales.